Integritetspolicy

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Smart Hem Skåne
Lund, Skåne, Sverige
E-post: smarthemskane@gmail.com
Telefon: 072-195 10 18

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du kontaktar oss via formuläret, e-post eller telefon kan vi behandla:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Ort / adress (om du anger det)
• Meddelande och information om ditt hem och dina behov

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Svara på förfrågningar och ge offert
• Boka konsultation och utföra avtalade tjänster
• Fakturera och administrera kundrelationer
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

Rättslig grund: avtal, berättigat intresse och rättslig förpliktelse enligt GDPR.

4. Hur länge sparas uppgifterna?

Kontaktförfrågningar sparas så länge det behövs för att hantera ditt ärende, normalt upp till 24 månader om inget avtal ingås. Kunduppgifter sparas enligt bokföringslagen (7 år för affärsunderlag).

5. Delas uppgifter med tredje part?

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi kan dela information med:

• Certifierad elpartner (vid elarbete du beställt)
• Bokförings-/IT-leverantör (vid behov för administration)
• Myndigheter (vid lagkrav, t.ex. Skatteverket)

6. Cookies och analys

Webbplatsen använder för närvarande inga spårningscookies. Om vi i framtiden använder t.ex. Google Analytics uppdateras denna policy och du informeras.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och invända mot behandling. Kontakta oss via e-post ovan. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Kontaktformulär

Kontaktformuläret öppnar din e-postklient (mailto). Uppgifterna skickas via din e-postleverantör — vi rekommenderar att du inte skickar känsliga personuppgifter i meddelandet.